Politique d’expédition
Politique d’Expédition – Kiaro Clothes
Dernière mise à jour : 28/10/2024
Chez Kiaro Clothes, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. Veuillez lire attentivement notre Politique d’Expédition pour connaître les modalités et les délais de livraison.
1. Zones de Livraison
• Livraison en France métropolitaine : Nous expédions vers toutes les adresses en France métropolitaine.
• Livraison en Europe : Nous proposons la livraison vers certains pays de l’Union Européenne ainsi qu’à l’international. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination.
2. Délais de Traitement des Commandes
• Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement.
• En période de forte affluence (soldes, fêtes, etc.), des délais de traitement supplémentaires peuvent s’appliquer. Nous vous informerons de tout retard éventuel.
3. Modes et Délais de Livraison
• Nous proposons plusieurs options de livraison :
• Livraison standard : Livraison en 3 à 7 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
• Livraison express : Livraison en 1 à 3 jours ouvrables pour les commandes urgentes. Des frais supplémentaires s’appliquent.
• Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination. Kiaro Clothes ne pourra être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
4. Frais de Livraison
• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination, et du mode de livraison choisi. Les frais sont indiqués au moment de la validation de la commande.
5. Suivi de Commande
• Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en ligne sur le site du transporteur.
• Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi, ou si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez nous contacter sav.kiaroclothes@gmail.com.
6. Problèmes de Livraison
• Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez refuser la livraison ou noter des réserves auprès du livreur.
• Colis perdu ou non livré : Si votre colis n’a pas été livré, veuillez nous contacter. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour localiser votre commande.
7. Adresse Incorrecte ou Non Livrable
• Assurez-vous de bien vérifier l’adresse de livraison lors de la commande. Kiaro Clothes ne pourra être tenu responsable des colis non livrables ou retournés en raison d’une adresse incorrecte.
• En cas de retour du colis à notre entrepôt pour cause d’adresse incorrecte ou d’absence de l’acheteur, les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur.